又是一年一度的“520唯你宠爱节”!150人被集体表白,网友:这才是实力宠粉
520被许多年轻人过成了网络情人节 , 不外刚刚过去的5月22日 , 有150名“天选之子”被一家公司集体“表白” 。
吃着美食、看着大秀 , 一起泛论美好生活体验 , 品生活美学 , 听幕后故事……5月22日 , 唯品会举办的“520唯你宠爱”客户零距离流动上 , 150用户被邀请到唯品会总部“当家作主” , 体验到了什么叫实力宠粉 。
【又是一年一度的“520唯你宠爱节”!150人被集体表白,网友:这才是实力宠粉】唯品会董事长兼首席执行官沈亚说 , 5·20流动是唯品会对用户爱的表白 。
和高管面对面
体验“当家作主”
“520客户零距离”流动是唯品会坚持了8年的流动 , 今年宠粉进行了全面进级 , 其中重要一个环节 , 就是参观唯品会的工作、生活环境 , 甚至和唯品会高管直接面对面 。
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事实上 , 唯品会一直非常重视用户体验 , 而“520客户零距离”也是深度了解用户需求的一种途径 。
好比此前 , 就由于一位妈妈用户的建议改变了唯品会的尺码标识 。 这位妈妈由于女儿要参加学校的比赛 , 在唯品会买了一件M码的礼服 , 收货后却发现尺码不合适 , 拉链拉不上 , 于是向客服反馈了此事 。
不久之后 , 唯品会平台上不少品牌的商品详情页里泛起了个性化尺码的提示 , 每一款每个尺码都有至少3个模特的试穿体验 。 把原本冰凉的尺码数据 , 变成了真实、有温度的试穿分享 。 这样的改变在“520客户零距离”流动开展8年间不断发生 。
每年参加20-30个服装展
唯品会买手分享买买买的经验
可能许多人会好奇 , 为什么一个平台能够源源不断地供给高性价比的品牌好货?实在这背后的一大原因是唯品会有一支特殊的专业买手团队 。
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Hillary是唯品会的一位买手 , Hillary在分享自己全球采买的经验时说 , 买手们除了敏感的时尚嗅觉 , 同时也是体力活 。 “每年要参加20-30个服装展 , 天天都要走20多公里逛展 , 没点体力完全坚持不下来 。 ”
对买手们来说 , 不仅要了解品牌动向 , 还要和品牌深度沟通合作 , 双方根据市场需求优化产品 , 为消费者带来优质体验 。
Hillary说 , 2017年唯品会提出了“品控九条”“十大保障”的政策 , 在品控方面 , 唯品会团队会深入品牌供应商仓库和办公场地实地考察 , 并针对运输和质检流程全程监控 。
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