第7招：若犯了错就要承认自己的过失
如果在与老外交往过程中犯了错，一定要及时承认自己的过失 。通常都能够获得对方的原谅，即便他很懊恼，认错也能缓和他的情绪 。千万不要把推卸责任，用激愤的语气抱怨是因为什么原因 。
第8招：发生冲突时要及时找出问题的症结
任何一个冲突或误解的产生，都有潜在原因 。为什么原本说好的数量降低了？为什么确定好的价格又行不通了？遇到这些问题时，你得表现出你对事情的关切与解决的诚意，有助于更好地解决问题 。
第9招：出现僵持时可以提出休息的建议
当会议因冗长而陷入沉闷、紧张的氛围中时，最好能在不打断对方的情形下提出“How a
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