扎克伯格国会质疑，最关键的十个问题扎克伯格美国国会舌战群儒

文

Kristen

昨日扎克

伯格美国国会舌战群儒，就

剑桥分析公司滥用用户数据问题和用户数据隐私问题

，

接受议员提问，此次会议，除了剑桥公司滥用用户数据这件事，Facebook用户个人数据被采集、保存、转移、使用和滥用，引起了更大的讨论，

本文是两场会议重点关注问题。

一、Facebook赢利点

扎克伯格回应道

Facebook作为免费社交平台，更多地关注于用户在社交媒体平台上的微目标和个性化信息，

通过定位

广告而盈利，用户可以

享受免费的社交平台

便利

，

Facebook可以利用用户数据进行精准广告投放。

二、Facebook是科技公司，不是媒体公司

扎克伯格否认Facebook是媒体公司，虽然Facebook

制作内容，也托管内容，扎克伯格认为

，我们是一家科技公司，因为我们从事的主要事情是：招募工程师，编写代码，为其他人打造产品和服务。虽然扎克伯格不承认Facebook是一家媒体公司，但他表示，愿意为其平台上发布的内容负责。

三、对于剑桥公司事件

而对于剑桥公司滥用用户数据这件事，扎克伯格诚恳认错，并且表明将会尽百分之百的努力改正，争取不会再犯。

Facebook在2015年发现了这个违反Facebook用户条款的行为，但并没有告知公众。而是要求涉事各方删除收集来的数据。近日发布的报告显示，当初这些数据并没有完全被删除。数据泄露事件发生后，扎克伯格表示，“这打破了Kogan、剑桥分析、和Facebook之间的信任。同时也打破了Facebook和向我们提供数据的用户之间的信任。我们必须要解决这个问题。”

扎克伯格

考虑起诉剑桥公司，并且回应自己的数据也被卖了。

Facebook对隐私性和数据所有权的说辞则是用户拥有并可以控制他们发在Facebook上的内容。

四、假新闻事件

Facebook此前就因广告定位

事件频频

道歉，

但是没见效果，被议员尖锐指出，

2016年ProPublica报道，Facebook可以让广告客户在投放房地产广告时排除其他种族用户，比如只想给白人看，不想给有色人种看，这违反了公平住房法律和美国的基本公平感。但是2017年，ProPublica后续报道称这些变更还没有完全实现，Facebook界面还是带有种族歧视的方法定位住房广告。

扎克伯格回

应

，

在大学宿舍里创立的公司走到今天，犯错是在所难免的，并且许诺将会努力整改，

Facebook删除了在广告定位中将特定族群和其他敏感类别人士排除在外的功能。针对这类针对特定群体的广告歧视案件，

Facebook的做法是通过用户举报，并解决问题，Facebook

会开发更多人工智能工具，发现歧视性的内容，净化网站。

五、相关性广告投放问题

扎克伯格

表示大部分用户希望获得相关性广告的投递，如果用户不希望收到广告，Facebook也许会使用付费这种商业模式，

事实上，Facebook声

称投放广告可以更方便找到合适的观看用户，抓住用户注意并产出结果，当然免费版的Facebook还会存在。

Facebook

将根据GDPR

的规定，围绕敏感型技术，如人脸识别实行特殊控制，

在全世界进行实验

更好的保护人们的隐私

。

六、对于干预总统选举事件

扎克伯格否认

Facebook将自己的广告工具允许俄罗

斯人定位持有种族主义或反穆斯林或反移民观点的用户和选民并且影响

美国的选举。

扎克伯格

还

回应

到

，

Facebook对广告和网页政策进行了重大

调整：们

确定每一位广告主的身份和

地理位置的验证，即使不在Facebook

系统

上购买广告，保证

俄罗斯干预美国大选或其他一些虚假行为也很难再次出现

，

并且

表示法国的总统大选，以及阿拉巴马特殊选举，利用人工智能成功的防止群众被诱导，而对于俄罗斯影响美国总统大选等遗憾的是我们发现的太慢了。

随着系统的不断升级这类操纵民意的账号会越来越少，

Facebook

将会利用人工智能查封散播

影响人们心理的

非法账号

。

七、Facebook

会

支持《诚实广告法案》

并作出改进

当被问到对诚实广告法案的看法时，扎克伯格表示赞同，并且表示Facebook在做两件很具体的事情，其中一件围绕透明度展开，比如

可以点击任何一家广告商的官网或是Facebook

上面的任意一个页面，查看他们当前投放的所有广告，让公开政治广告或议题广告

信息和在电视和广播一样有法可依

。

另外一件很重要的事情是，核实每一个要投放政治广告或议题广告的广告商的身份。

八、Facebook从不出卖用户信息

当被提问到Facebook是否将信息卖给了广告方时，

扎克伯格回应

这是

外界

对Facebook

广泛的误解

，

事实上，

Facebook允许广告商告知投放对象，但是具体投放工作由Facebook来做，

在此期间，信息并不转手给广告商

。

九、收集用户信息方面

扎

克伯格承认收集未注册用户信息，为了安全。

搜集注册用户信息主要为了

广告业务

，更精准的定位客户

，并且扎克伯格表明愿意接受

监管。

十、扎克伯格回避的问题

Facebook是否还在追踪用户除APP之外的其他上网行为？

扎克伯格回应，这个问题应该由团队来去回答

，并且用户浏览网页后会有cookies，这可能会更好地协调用户线上的各种操作，能够更好地定位客户和解决安全问题。

如果不再使用Facebook账号了，需要用多久用户数据才能够被清理？

扎克伯格对此回应则是会尽快删除

，但具体期限并未表明。