宝鸡东站积极备战国庆、中秋“双节”运输
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央广网西安9月29日消息(记者刘涛 通讯员何磊 纪少华)国庆、中秋双节将至,宝鸡东站通过加强营销宣传,提升服务质量,强化安全保障等多方面,积极备战客流高峰期,全力确保运输秩序平稳。
营销宣传方面,该站抓住有利时机,积极组织营销宣传人员搜集整理宝鸡地方特色旅游资料,制作微信公众号、H5等新媒体,通过美食、美景的吸引力,不断扩大客流覆盖面和影响力。在此基础上,成立营销小分队,制作宝鸡车站列车时刻表,在人流密集场所集中发放。
服务质量方面,该站发挥“凤仙服务台”品牌效应,延伸服务项目,特别是针对购票,增开售票窗口、延长售票时间,安排3名工作人员开展购票导购,帮助旅客推介合适车次,以及返程票。同时,重点做好老幼病残孕等重点旅客的服务工作,开辟重点旅客通道和绿色通道,设置重点旅客候车专区,安排提前进站上车,做好与列车的交接工作。
安全保障方面,该站在全面加强安保的基础上,加大对站台、地道、实名制验证口等关键处所的引导,防止旅客对流。特别是加大站台短停、大客流、立折、两趟会列车的乘降组织,利用广播、喇叭等做好宣传,做到车走站台清。同时,完善客流应急处置预案,提前进行大客流、消防、反恐防暴等应急演练,确保广大干部职工应对突发事件从容有序。
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