牙医作为患者去看牙是一种什么体验?
借此机会我来说说我的第一次洗牙吧。
我作为一个80后,运气不错,小时候没怎么看过牙,根据回忆再结合我的专业知识,小学的时候应该是在校医室拔过滞留的乳牙。别的就没什么经历了。
大学机缘巧合学了口腔医学,那是2001年,那时还没有开什么专业课,我没事就从北医坐上375到新街口一带溜达,因为有唱片店。那一段干看不买的时间现在想想也挺开心的。
有次路过永康口腔的分店,我就想:我从来没洗过牙;以后我要给别人洗牙了;当我成为了一个牙医,我就不是一个纯粹的牙科患者了。
所以我要洗牙。
当天印象中只有我一个患者,给我洗牙的是个年轻的女医生。问到我在哪上学,还挺奇怪,怎么没在口腔医院找个老师或者师兄师姐洗。我说我才大一,谁也不认识,另外也想体验一下。
过程不表,就是洗牙嘛。中间有几次漱口,她会说:吐出去很多牙石吧? (真的不少,这算是我学到的第一个小 tip:让患者直观看到我的工作成果)
洗牙的价格就标在他们的门前,我记得是大几十,洗完以后问我抛不抛光?我问抛光多少钱?好像是一二百,我就说那就不抛了。
然后她说了一句我记忆犹新的话:“拒绝的这么干脆,看来是经济原因。”
语气上倒也平平,甚至还带着些许和善的笑意,但还是让稚嫩的我小脸一红。
后来这家店改作了其它生意,但这句话我一直记着,提醒我,患者是衣食父母,跟患者说话要更中听一些。

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