【曝光稿】新买小米电视播放过程坏屏消费者称“未受外力”售后( 六 ) 新买小米电视播放过程坏屏消费者称“

2月4日中午收到货，2月6日向小米商城反映屏幕颜色发黄、失真问题，要求更换。小米客服要我先到当地检测，当地售后建议退换货，2月8日应客服要求寄至郑州售后检测，售后说正常，我们即要求换货，对方拒绝。小米客服以申请为由让我等待，11日又拒绝退换，12日给我寄回，我当即拒收，并要求退货，联系客服无果。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解，小米商城是用户投诉的热点网络零售网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，电子商务研究中心制作专题《小米抢购北至或为骗局 “饥饿营销”是把“双刃剑”？》（详见：http://www.100ec.cn/zt/anl_jeyx/）。（文/木瑾）

【曝光稿】新买小米电视播放过程坏屏 消费者称“未受外力”售后( 六 )