7月5日，小米公司授权服务网点曲靖市麒麟区永兴通讯维修部一位工作人员向记者表示，师先生购买的小米电视显示屏已开裂，属于“外力导致、人为损坏”，不在保修范围。

5日下午，记者就相关情况，向小米商城公布的“媒体联系”邮箱发送了邮件予以求证，截至发稿时，暂未收到小米科技有限责任公司(下简称小米公司)的邮件回复。（来源：澎湃新闻）

除了商品质量和快递运输问题之外，据国内知名第三方电商投诉平台——“电子商务消费纠纷调解平台”（http://show.s.315.100ec.cn/）收到用户维权案例显示，“小米商城”亦存在霸王条款、延缓发货、换货遭拒、退款拖延以及不提供维修等问题。以下为部分典型案例：

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