案例二：“小米商城”迟迟不能退款

傅先生于2017年双11在小米商城购买商品，订单号为84973153171563092。

下单前我询问客服能不能用红包支付，客服说可以，然后我预付了99元的定金，双11零点我去支付发现没有支付按钮，就点进去订单的商品发现商品可以购买，然后我付了全款。付款后我发现还有一个预付款的订单，就问客服能不能退款，客服说我是特殊情况可以退款，12号联系客服处理退款，客服说正在统计订单进行退款，之后联系客服无数次客服都是一拖再拖，直到12月7日都还没退款。

案例三：“小米商城”商品质量问题 不提供维修